一窗通办 一次办成！ 安顺：“退休”不用再跑“马拉松”

曾经需要辗转多个部门、耗时上月甚至更久的退休手续，如今在安顺市最快可实现“一次办成”。

近日，记者从安顺市社保局获悉，自推行“退休一件事”集成服务改革以来，安顺市退休办理时限已压缩至23个工作日以内，办事环节从9个锐减至1个，提交材料由11份减至5份。今年以来，全市共受理该项业务1446件，办结率高达100%，改革成效显著。

以往，市民办理退休手续堪称“烦心事”。“申领养老金要去社保局，衔接医保待遇需到医保中心，提取公积金又要跑公积金中心。”安顺市社会保险事业局局长袁家燕介绍，各部门独立办公，流程各异，群众往往需要准备多套繁琐复杂的材料，在不同窗口间反复奔波，办事体验感差。

为破解这一民生痛点，安顺市社保局紧扣“高效办成一件事”改革要求，牵头人社、医保、公积金、卫健、公安等多个部门，通过强化数据共享和业务协同，成功打造了“一个窗口受理、一套材料申报、一次性办成”的集成服务新模式。

这项改革的核心，打破了部门间的“数据壁垒”，将过去分散的“单事项”有机整合为一个“集成套餐”。据悉，该套餐涵盖了企业职工正常退休（职）申请、职工医疗保险在职转退休、办理独生子女父母奖励政策审核、住房公积金提取等10个关联事项。无论是企业职工，还是灵活就业人员和停止缴费人员，只要符合退休条件，均可享受这项联办服务。数据在各部门后台高效“跑路”，群众在前台“少跑腿”，真正实现了退休手续办理的一体化。

流程的简化，也让退休办理变得清晰明了。如今，达到按月领取基本养老金条件的参保人员，只需向人社部门提交一次申请，并提供《贵州省企业职工基本养老保险参保人员退休“一件事”联办申请表》、有效身份证件、人事档案等5份核心材料，即可启动所有关联事项的办理，部分业务甚至支持线上办理、足不出户。

“有了‘退休一件事’综合窗口，一次就可以完成退休所有资料的提交，办理进度全程都能在网上看见，实在是方便又安心。”9月刚刚办完退休手续的灵活就业人员赵泽琼这样评价。

从“多头跑、来回跑”到“一窗办、一次办”，安顺市通过这场刀刃向内的经办服务改革，切实提升着退休群众的幸福指数。

贵州日报天眼新闻记者 彭杨